Colaboradores de la DIGECAC participan en el Taller “Gestión y Resolución de Conflictos” impartido por INFOTEP

Viernes, 18 Febrero 2022

SANTO DOMINGO. – Colaboradores de la Dirección General de Embellecimiento de Carreteras y Avenidas de Circunvalación (DIGECAC), participaron en el Taller “Gestión y Resolución de Conflictos” impartido por el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP).

El taller fue impartido por la Licenciada Edra Anderson, facilitadora INFOTEP, quien indicó que el propósito general de esta capacitación es utilizar técnicas y herramientas para el manejo de conflictos de forma positiva en el lugar de trabajo y en el ámbito personal.

Agregó, que es preciso conocer e identificar las causas que crean frustración, estrés, conflictos humanos y organizacionales, para promover mejores relaciones interpersonales en el ambiente laboral y a su vez, desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

Con la finalidad de que una gran cantidad de colaboradores puedan participar en la capacitación “Gestión y Resolución de Conflictos”, fue realizado los días jueves 17 y viernes 18 del presente mes y tuvo una duración de seis horas por días.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas: Clasificación de Conflicto, La Comunicación en el Manejo de Conflictos Resolución de Casos, Conflictos en las Relaciones Laborales, Manejo de Ego y el Orgullo, Métodos y Maneras de Corrección, Falta de Comunicación Efectiva, entre otros.

El encuentro se llevó a cabo en el auditorio de la sede central de la DIGECAC.